Reefer Service Department
Technische Assistentie
Soms zijn er aan boord van schepen complexe noodreparaties noodzakelijk. In zulke gevallen kan ons team 24/7 technische assistentie verlenen per telefoon of email aan de crew van de boot.
Een team met ervaren reefer monteurs is 24/7 en 365 dagen per jaar beschikbaar. Onze specialisten hebben ervaring met elke reefer unit fabrikant en types. Onze support stopt pas als de problemen van de reefer unit zijn verholpen en de reefer unit weer functioneert zoals het moet.
Garanties
Alle defecten and preventieve reparaties tijdens de pre trip inspectie, off-hire of service calls worden uitgevoerd volgens de richtlijnen van de fabrikanten. Deze reparaties of modificaties worden uitgevoerd met originele reserve onderdelen. Alle garanties en modificaties worden direct geclaimd bij de fabrikant of leasing bedrijf en worden gerapporteerd aan de klanten op basis van estimates en/of facturen.
Training
Onze monteurs en het service center team volgen uitgebreide trainingen van alle reefer unit fabrikanten. Daarnaast volgen ze trainingen om op up-to-date te blijven betreft ontwikkelingen in de reefer unit markt. Op deze wijze garanderen wij dat de reefer equipment van onze klanten door alleen de best opgeleide monteurs wordt nagekeken en gerepareerd.
Onze service center heeft daarnaast in samenwerking met onze training department een trainingsprogramma ontwikkeld om meer bekend te raken met de reefer unit. Deze cursus wordt gehouden in onze trainings center en is geschikt voor iedereen in de reefer branche.
